Poštovné a doprava

Nezáleží na tom, kolik si toho u nás objednáte - za jednu objednávku vždy platíte jen jedno poštovné !

Balné je zadarmo při každé objednávce !

Máte na výběr ze dvou přepravců: PPL a České pošty.

       

Je na Vás, jak si vyberete, cena zůstává pro obě společnosti stejná.Cena poštovného PPL i Česká pošta:

 

 

Dopravce PPL:                                                                                              

 Než k vám přijede dodávka PPL, bude Vás řidič sám kontaktovat na uvedeném telefonním čísle, aby Vám oznámil, že Vám veze zásilku. Standardní čas doručení je 8-18 hodin. 

Můžete si zvolit Večerní doručení a to od 17-21 hodin pro tato PSČ. Žádost o večerní doručení nám napište do poznámky v objednávce.

Přesný čas doručení nelze upřesnit. Přibližný harmonogram doručení na Vaše PSČ můžete zjistit ve sledování zásilky po zadání čísla zásilky na www.ppl.cz 

Cestu zásilky je možné sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz. Zásilka bude doručena následující pracovní den po převzetí zásilky.

Platba platební kartou:

Příjemce se může při převzetí zásilky rozhodnout, zda doběrečné zaplatí hotově nebo platební kartou. Tuto službu lze využít u produktu Soukromá adresa a Soukromá adresa – Večerní doručení pro platbu doběrečného. Všichni řidiči jsou vybaveni mobilním platebním terminálem a tiskárnou.  O způsobu zaplacení se svobodně rozhodnete až v momentě převzetí zásilky.

Převzetí a reklamace:

Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Převzetím zásilky stvrzujete, že jste zásilku převzali bez zjevných závad. Pokud je obal poškozený, sdělte to přímo řidiči. Pokud zjistíte, že obsah zásilky je poškozený až po jejím převzetí a rozbalení, informujte přepravce do 3 pracovních dní. Doporučujeme pořídit fotodokumentaci stavu zásilky bezprostředně po rozbalení.

Dopravce Česká pošta:                                                                                         

 Pro přepravu Českou poštou využíváme Balík do ruky, Balík na poštu a Doporučené zásilky. Pokud v poznámce neuvedete jinak, balíček bude zaslán jako Balík do ruky. Zboží malých rozměrů bude zasláno v obálce jako doporučená zásilka.

Dodání Balíku do ruky i na poštu garantuje Česká pošta nejpozději následující pracovní den po dni podání. Balíky větších nebo nepravidelných rozměrů (neskladné) jsou dodány nejpozději druhý pracovní den po dni podání. 
Informace o dodání nebo stavu vaší zásilky jsou dostupné následující den po dni podání zásilky. Informace je možno získat dvěma způsoby:Sledujte zásilku v systému naší služby Sledování zásilek (Track & Trace). Nemáte-li přístup na internet, kontaktujte naši bezplatnou telefonní linku 800 177 889. Pro sledování je nutné znát číslo balíku, které Vám rádi sdělíme. Adresát bude informován o průběhu dodávání balíkové zásilky krátkou textovou zprávou a e-mailem. 

Reklamace poštovních služeb: Doporučujeme kontrolu obalu balíku ihned při jeho převzetí. Rozbalujte balík přímo na poště a reklamaci vyřizujte ihned. Také je potřeba informovat náš obchod co nejdříve.

Osobní odběr:

Je možné si objednávku vyzvednou osobně, a to na adrese: Mojmírovo nám. 15, Brno - Kr.Pole (naproti Úřadu práce). Máme otevřeno každý pracovní den od 13 do 18 hodin. V této prodejně si veškeré zboží můžete také koupit bez objednání.

Při osobním odběru lze platit předem na účet nebo hotově. Nelze platit kartou!

Platba objednávky:
Objednávku lze zaplatit DOBÍRKOU při převzetí u dopravce nebo PŘEVODEM na náš účet u mBank.
Při platbě převodem uvádějte jako variabilní symbol číslo objednávky. Doba splatnosti je 7 dní od data objednání, poté se objednávka zruší.
Poslání balíku při platbě převodem lze urychlit, pokud nám pošlete potvrzení o proběhlé platbě z internetového bankovnictví. V takovém případě posíláme balík v den vytvoření objednávky.